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고객지원
  • 고객 서비스
  • 1-888-MYWOORI(699-6674)
    8:30AM - 5:30PM EST (MON - FRI)
    • 인터넷 송금 이용 안내
    1. 우리아메리카은행의 인터넷 뱅킹 가입
    2. 우리아메리카은행의 홈페이지 Open(www.wooriamericabank.com)
    3. 우리아메리카은행의 인터넷 뱅킹 Login
    4. 인터넷 뱅킹 안에서 상단 탭 중 이체(Transfers)를 클릭
    5. 하위 메뉴 중 전자 송금(EWires)를 클릭하여 송금 양식을 오픈
    6. 송금 양식의 필요 기재사항을 모두 정확하게 입력하여야만 정확하고 신속한 송금이 이루어 집니다.
    7. Confirmation Email을 당일에 보내드립니다. (단, 당일 4:00 pm(동부시간 기준) 전에 정확한 송금이 완료된 경우만 해당됩니다.)
    8. 미국내 또는 해외로 처음 보내시는 인터넷 뱅킹 송금은 고객님과 통화 후 송금이 진행됩니다. 고객님과 연락 가능한 전화번호를 꼭 기입하시기 바랍니다.
      만일 고객님과 통화가 안 될경우 고객님의 보호를 위해서 송금이 취소 됩니다.
    • 인터넷 송금 서비스 질문 및 답변
    • 송금 서비스는 어떻게 이용할 수 있습니까?
      • 우리아메리카 은행의 인터넷 뱅킹을 등록하신 모든 고객이 모두 이용하실 수 있습니다.
    • 송금 서비스의 비용은 얼마입니까?
      구분 온라인 송금 수수료
      한국으로 보내실 경우 $15
      International(한국 제외)인 경우 $20
      Domestic(within U.S)인 경우 $15
    • 송금을 받기까지 얼마의 시간이 소요됩니까?
      • 한국 우리은행으로 보낸 경우는 하루(5 - 24시간)가 소요되고, 한국 내의 다른 은행 계좌로 보낸 경우는 3일 정도 소요됩니다.
      • 미국 내로 보내신 경우는 하루(24시간)가 소요됩니다. 한국을 제외한 국외인 경우는 3일에서 5일이 소요됩니다.
    • 송금을 보낼 수 있는 금액에 한도가 있습니까?
      • 인터넷을 통하여 보낼 수 있는 송금의 총 합계는 $15,000까지 입니다.
    • 송금이 제대로 되었는지 알수 있습니까?
      • 송금의뢰서에 정확하게 모든 내용을 기입하셔서 송금이 이루어 지면 당일에 Confirmation Email이 손님에게 보내집니다.
        (단, 당일 4:00PM(동부시간 기준) 이전에 정확한 송금이 되신 경우).
    • 송금 버튼이 어디에 있습니까?
      • 이체 탭에서 전자 송금 버튼을 찾으실수있습니다.
    • 송금 의뢰서의 양식에 있는 공란은 모두 기입하여야 합니까?
      • 네, 모두 정확히 기입하셔야 합니다., 비즈니스 계좌에서 송금을 보내실 때는 비즈니스 신청자의 개인 정보(지불인 정보)란 / Personal Information for Business Applicant(Conductor Information)란도 정확히 기입하셔야 합니다. (모두 영문으로 기입 하셔야 됩니다.)
    • 계좌 계설시 사용되었던 Primary ID가 만기(EXPIRE) 되어도 송금을 보낼 수 있나요?
      • ID의 정보가 변경되거나 EXPIRE 됐을 경우 가까운 지점에 방문하셔서 새로운 ID로 변경하신 후 송금을 신청 하시면 됩니다.
    • 인터넷 송금을 한후 Balance가 $0가 되면 계좌는 자동으로 Close 되나요?
      • 고객님 계좌의 Balance가 $0가 되면, 일단 Temporary Close가 되며 경우에 따라 Close by Bank가 되어 불이익을 당하실수 있으니 꼭 지점으로 연락하시어 계좌 사용 여부를 알려주십시오.
    • 송금 신청시 받으시는 분의 거래 은행의 SWFIT Code 또는 ABA Number를 입력하여야 하나요?
      • 한국(Korea) 송금은 받으시는 분의 거래 은행명만 입력하시면 됩니다.
      • 한국을 제외한 해외(International) 송금은 받으시는 분의 거래 은행명과 해당 은행의 SWIFT Code를 입력하시면 됩니다.
      • 미국 내(Domestic) 송금은 받으시는 분의 거래 은행명과 해당 은행의 ABA Number를 입력하시면 됩니다.
      • 우리아메리카은행 다른 계좌 (무료)는 받으시는 분의 정보가 필요 없습니다. (To other Woori America Bank Accounts (Free)).
    • 받으시는 분의 전화번호는 어디에 입력하나요?
      • 수취인 주소(Beneficiary Address)란에 받으시는 분의 주소와 함께 입력하시면 됩니다.
    송금 서비스 참고 화면
  • 처리 절차: 로그인 > 이체(Transfers) > 전자 송금(Ewires)
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